Aula Dasyl
ES · FR

Résoudre les litiges et réclamations

Durée: 12 min

Contenu

En cas de problème avec un achat ou paiement, PayPal propose un système de litiges et réclamations.

Ouvrez le mouvement et appuyez sur « Signaler un problème ». PayPal sert de médiateur entre acheteur et vendeur. Répondez toujours vite pour ne pas dépasser le délai.

Exercices pratiques

1. Que propose PayPal en cas de problème ?
2. Repérez l'option « Signaler un problème ».
3. Envoyez une capture de l'option repérée.

Télécharger la feuille d'exercices (PDF)

Questionnaire

1. En cas de problème d'achat on…

3. PayPal agit comme…

2. L'option s'appelle…

Votre remise